Home / Veiligheid
Je sleutels geef je niet zomaar weg.
Daarom staat veiligheid aan de basis van alles wat we doen: voor jou, voor je auto en voor onze Bobbers.
Vijf afspraken
Zo houden we het veilig.
1
Gescreende Bobbers
Elke Bobber heeft een geldig rijbewijs en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Zonder die twee rijdt niemand voor ons.
2
Geverifieerde klanten
Klanten verifiëren zich met iDIN, voegen een betaalmethode toe en registreren hun kenteken. De Bobber weet precies bij wie hij instapt.
3
GPS in fiets én telefoon
Ze zijn aan elkaar gekoppeld. Raken ze te ver van elkaar, dan gaat er een alarm af.
4
Goed zichtbaar
Helm en reflecterende kleding verplicht. E-bikes worden regelmatig gecontroleerd.
5
Beoordelingen
Klanten beoordelen Bobbers, Bobbers beoordelen klanten. Vertrouwen werkt twee kanten op.
Tijdens de rit
Onderweg ben je gedekt.
- Verzekerd – je auto is tijdens de rit via ons verzekerd.
- Dashcam – elke rit wordt vastgelegd, voor ieders zekerheid.
- SOS-knop – altijd één tik verwijderd in de app.
Data
Je gegevens blijven in de EU.
We werken uitsluitend met Europese technologie. Al je data staat op EU-servers, ook bij onze leveranciers. Betalen gaat nooit contant, maar wordt vooraf gereserveerd.
Respect
Iedereen verdient respect.
Klanten stemmen er bewust mee in om Bobbers met respect te behandelen, ongeacht gender, afkomst of geloof. En andersom.
Vragen over veiligheid?
Lees de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.